海游广告网（www.overcexplorer.com）所提供的各项服务的所有权和运作权均归上海泰弦商务咨询有限公司（以下简称“泰弦”）所有。海游广告网用户使用协议（以下简称“本协议”）系由海游广告网用户与泰弦就海游广告网的各项服务所订立的相关权利义务规范。用户通过访问和/或使用本网站，即表示接受并同意本协议的所有条件和条款。泰弦作为海游广告网（www.overcexplorer.com）的运营者依据本协议为用户提供服务。不愿接受本协议条款的，不得访问或使用本网站。

泰弦有权对本协议条款进行修改，修改后的协议一旦公布即有效代替原来的协议。用户可随时查阅最新协议。

《知识产权声明》及《商户收录声明》为本协议不可分割的组成部分。

一、服务内容

• 1、海游广告网运用自己的系统，通过互联网络等方式为用户提供商户信息、点评信息、消费信息、优惠信息、电子刊物、团购等网络服务。
• 2、用户必须自行准备如下设备和承担如下开支：（1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他上网装置；（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
• 3、用户提供的注册资料，用户同意：（1）提供合法、真实、准确、详尽的个人资料； （2）如有变动，及时更新用户资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且泰弦保留终止用户使用海游广告网各项服务的权利。

二、服务的提供、修改及终止

• 1、用户在接受海游广告网各项服务的同时，同意接受海游广告网提供的各类信息服务。用户在此授权泰弦可以向其电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息。用户有权选择不接受海游广告网提供的各类信息服务，并进入海游广告网相关页面进行更改。
• 2、海游广告网保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。海游广告网有权行使修改或中断服务的权利，不需对用户或任何无直接关系的第三方负责。
• 3、用户对本协议的修改有异议，或对海游广告网的服务不满，可以行使如下权利：
• 1. （1）停止使用海游广告网的网络服务；
  2. （2）通过客服等渠道告知海游广告网停止对其服务。 结束服务后，用户使用海游广告网络服务的权利立即终止。在此情况下，海游广告网没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或任何无直接关系的第三方。

三、用户信息的保密

• 1、本协议所称之海游广告网用户信息是指符合法律、法规及相关规定，并符合下述范围的信息：
• 1. （1）用户注册海游广告网或申请海游广告网会员身份时，向海游广告网提供的个人信息；
  2. （2）用户在使用海游广告网服务、参加网站活动或访问网站网页时，海游广告网自动接收并记录的用户浏览器端或手机客户端数据，包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及用户要求取用的网页记录；
  3. （3）海游广告网从商业伙伴处合法获取的用户个人信息；
  4. （4）其它海游广告网通过合法途径获取的用户个人信息。
• 2、海游广告网承诺：非经法定原因或用户事先许可，海游广告网不会向任何第三方透露用户的密码、姓名、手机号码等非公开信息
• 3、在下述法定情况下，用户的个人信息将会被部分或全部披露：
• 1. （1）经用户同意向用户本人或其他第三方披露；
  2. （2）根据法律、法规等相关规定，或行政机构要求，向行政、司法机构或其他法律规定的第三方披露；
  3. （3）其它海游广告网根据法律、法规等相关规定进行的披露。

四、用户权利

• 1、用户的用户名、密码和安全性
• 1. （1）用户有权选择是否成为海游广告网会员，用户选择成为海游广告网注册用户的，可自行创建、修改昵称。用户名和昵称的命名及使用应遵守相关法律法规并符合网络道德。用户名和昵称中不能含有任何侮辱、威胁、淫秽、谩骂等侵害他人合法权益的文字。
  2. （2）用户一旦注册成功，成为海游广告网的会员，将得到用户名（用户邮箱）和密码，并对以此组用户名和密码登入系统后所发生的所有活动和事件负责，自行承担一切使用该用户名的言语、行为等而直接或者间接导致的法律责任。
  3. （3）用户有义务妥善保管海游广告网账号、用户名和密码，用户将对用户名和密码安全负全部责任。因用户原因导致用户名或密码泄露而造成的任何法律后果由用户本人负责。
  4. （4）用户密码遗失的，可以通过注册电子邮箱发送的链接重置密码，以手机号码注册的用户可以凭借手机号码找回原密码。用户若发现任何非法使用用户名或存在其他安全漏洞的情况，应立即告知海游广告网。
• 2、用户有权在注册并登陆后对站内商户发布客观、真实、亲身体验的点评信息和图片；
• 3、 用户有权在注册并登陆后自行添加商户、完善站内商户的营业时间、交通等信息；
• 4、用户有权修改其个人账户中各项可修改信息，自行选择昵称和录入介绍性文字，自行决定是否提供非必填项的内容；
• 5、用户有权参加海游广告网社区，并发表符合国家法律规定，并符合海游广告网社区规则的文章及观点；
• 6、用户有权根据网站相关规定，获得海游广告网给与的奖励（如社区学分、徽章等）；
• 7、用户有权参加海游广告网组织提供的各项线上、线下活动；
• 8、用户有权在海游广告网上自行浏览、下载和使用优惠券。
• 9、用户有权下载安装海游广告网手机客户端并使用其功能。
• 10、用户有权根据海游广告网网站规定，享受海游广告网提供的其它各类服务。

五、用户义务

• 1、不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本站制作、复制和传播下列信息：
• 1. （1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
  2. （2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
  3. （3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；
  4. （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
  5. （5）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
  6. （6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
  7. （7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；
  8. （8）损害国家机关信誉的；
  9. （9）其他违反宪法和法律行政法规的；
  10. （10）进行商业广告行为的。
• 2、用户不得通过任何手段恶意注册海游广告网站帐号，包括但不限于以牟利、炒作、套现、获奖等为目的多个账号注册。用户亦不得盗用其他用户帐号。 如用户违反上述规定，则海游广告网有权直接采取一切必要的措施，包括但不限于删除用户发布的内容、取消用户在网站获得的星级、荣誉以及虚拟财富，暂停或查封用户帐号，取消因违规所获利益，乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。
• 3、用户需维护点评的客观、真实性，不得利用海游广告网用户身份进行违反诚信的任何行为，包括但不限于：炒作商户，并向商户收取费用或获取利益；为获得利益或好处，参与或组织撰写及发布虚假点评；以差评威胁，要求商户提供额外的利益或好处；进行其他其它影响点评真实性、客观性、干扰扰乱网站正常秩序的违规行为等。 如用户违反上述规定，则海游广告网有权采取一切必要的措施，包括但不限于：删除用户发布的内容、取消用户在网站获得的星级、荣誉以及虚拟财富，暂停或查封用户帐号，取消因违规所获利益，乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。
• 4、禁止用户将海游广告网以任何形式作为从事各种非法活动的场所、平台或媒介。未经海游广告网的授权或许可，用户不得借用本站的名义从事任何商业活动，也不得以任何形式将海游广告网作为从事商业活动的场所、平台或媒介。 如用户违反上述规定，则海游广告网有权直接采取一切必要的措施，包括但不限于删除用户发布的内容、取消用户在网站获得的星级、荣誉以及虚拟财富，暂停或查封用户帐号，取消因违规所获利益，乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。
• 5、用户在海游广告网以各种形式发布的一切信息，均应符合国家法律法规等相关规定及网站相关规定，符合社会公序良俗，并不侵犯任何第三方主体的合法权益，否则用户自行承担因此产生的一切法律后果，且泰弦因此受到的损失，有权向用户追偿。

六、知识产权及其它权利

• 1、用户已经明确阅读，并明确了解本网站的《知识产权声明》。
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七、拒绝担保与免责

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八、侵权投诉

• 1、据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，任何第三方认为，用户利用海游广告网平台侵害本人民事权益或实施侵权行为的，包括但不限于侮辱、诽谤等，被侵权人有权书面通知海游广告网采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
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• 1. （一）权利人的姓名（名称）、联系方式和地址；
  2. （二）要求删除或者断开链接的侵权作品、表演、录音录像制品的名称和网络地址；
  3. （三）构成侵权的初步证明材料。 权利人应当对通知书的真实性负责。 此外，为使海游广告网能及时、准确作出判断，还请侵权投诉人一并提供以下材料：
• 3、任何第三方（包括但不限于企业、公司、单位或个人等）认为海游广告网用户发布的任何信息侵犯其合法权益的，包括但不限于以上两点，在有充分法律法规及证据足以证明的情况下，均可以通过下列联系方式通知海游广告网： 电子邮件：shanezhang@overcexplorer.com 收件人：海游广告网客服部
• 4、侵权投诉必须包含下述信息的扫描件：
• 1. （1）被侵权人的证明材料，或被侵权作品的原始链接及其它证明材料。
  2. （2）侵权信息或作品在海游广告网上的具体链接。
  3. （3）侵权投诉人的联络方式，以便海游广告网相关部门能及时回复您的投诉，最好包括电子邮件地址、电话号码或手机等。
  4. （4）投诉内容须纳入以下声明：“本人本着诚信原则，有证据认为该对象侵害本人或他人的合法权益。本人承诺投诉全部信息真实、准确，否则自愿承担一切后果。”
  5. （5）本人亲笔签字并注明日期，如代理他人投诉的，必须出具授权人签字的授权书。
• 5、海游广告网建议用户在提起投诉之前咨询法律顾问或律师。我们提请用户注意：如果对侵权投诉不实，则用户可能承担法律责任。

九、适用法律和裁判地点

• 1、因用户使用海游广告网站而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项，均受中华人民共和国法律的管辖。
• 2、用户和海游广告网发生争议的，应首先本着诚信原则通过协商加以解决。如果协商不成，则应向泰弦所在地人民法院提起诉讼。

十、可分性

如果本协议的任何条款被视为不合法、无效或因任何原因而无法执行，则此等规定应视为可分割，不影响任何其它条款的法律效力。

十一、冲突选择

本协议是海游广告网与用户注册成为海游广告网用户，使用海游广告网服务之间的重要法律文件，海游广告网或者用户的任何其他书面或者口头意思表示与本协议不一致的，均应当以本协议为准。

十二、针对搜索引擎

海游广告网要求各搜索引擎遵循行业规范，即“拒绝 Robots 访问标准”(Robots Exclusion Standard)，否则将视你的抓取行为是对我网站财产权利和知识产权的侵犯，有权通过法律诉讼维护网站利益。大众点评网制定了详细的Robots规则，点击查阅。

我们很高兴在小海狗上介绍贵司，并为贵司与消费者之间搭建可信赖的第三方平台，帮助贵司获取消费者最真实的消费体验评价，提供更丰富全面的客户反馈。

It is our honor to list information of your company on our mobile application. We only wish to help your company to obtain realistic comments, as well as exposing your business to our users.

海游广告网收录的商户，可享受： The listed merchants on HiGO are entitled to:

• 随时了解客户对贵司的消费评价；
• Obtain the comments of HiGO's users;
• 及时获取客户对贵司的各种反馈；
• Observe and respond to the feedbacks of HiGO's users;
• 透过小海狗发布优惠信息；
• Release promotional information on HiGO;

小海狗收录的商户，可以： As a merchant listed on HiGO, your company may:

• 当商户信息发生变更时，将相关情况提交网站及时更新，如商户装修、搬迁、变更经营范围等；
• Promptly update your company's information, such as decoration, relocation and business scope modification, through submitting corresponding information to us via email;
• 对小海狗移动应用上出现的用户点评有疑问或异议时，向我们举报，我们会做复审及相应处理；
• Report to us if your company had questions or inquiry about comments on HiGO regarding your business, we will review and handle your request accordingly.

小海狗收录的商户，不可以： As a merchant listed on HiGO, your company shall not:

• 自行或雇佣写手发布商家点评；
• Submitting any comments through your company's self-engaged internet writer;
• 自行或雇佣写手发布对竞争对手的恶意点评；
• Submitting negative comments against your company's competitors;
• 进行其他影响点评真实性、干扰网站秩序的违规行为。
• Other inappropriate actions which may affect the authenticity of the comments or operation of HiGO.
• 小海狗将根据用户举报及我们所掌握的客观情况，对相关点评进行严格审核，对违规商户严肃作出相应处理。
• If any unauthentic or inappropriate comments were reported or detected, we will initiate thorough investigation, and remove such comments immediately.
• 视个案情节轻重和具体情况，小海狗有权对违规、涉嫌违规或近期点评出现异动的商户，做出如下处理：
• Based upon the actual status of each case, we reserve the right to suspend or permanently remove all information and data of the concerning merchant on HiGO mobile application.

商户常见问题 Frequently asked questions

Q：加入小海狗是什么意思？

What does it mean by listed on HiGO?

Q：怎样加入小海狗？

How to have my business listed on HiGO?

Q：加入小海狗收费吗？

Will there be a charge of listing fee?

Q：如何修改我在小海狗上的详细信息呢？

How do I modify information regarding my company on HiGO?

Q： 我可以退出"小海狗"或要求停止顾客对商户进行点评吗？

Can I request to remove my company from HiGO's listings? Or request HiGO's users to stop commenting on my company?

Q：我们店已经改名了，可以删除原来的所有点评吗？

If we change the name of our company, can we ask to delete all the comments under the previous name?

Q：我们已经对营业环境、装修或服务进行了调整和升级，顾客之前对环境的点评，可以删除吗？

We have made some modification/upgrade to the environment/decoration/service staff, can we ask to have the previous comments to be deleted?

Q：我们怎样才能进入小海狗的推荐名单，你们可以推荐我们吗？

How can we get recommended by HiGO's editors?

Q：我们很想找到这位顾客了解并解决问题，你们可以帮我们联系吗？

We intend to find the customer who submit a comment, and provide him/her with relevant solution, could you help us to contact this customer?

Q：我觉得在我的商户页面出现了一条侮辱诽谤的点评，你们可以删除吗？

We think there may be a comment related to defamation on the page of our company, could I have it removed?

商户常见问题答复 Answers to the frequently asked questions

Q：加入小海狗是什么意思？

What does it mean by listed on HiGO?

A：加入小海狗是指在小海狗上建立一个贵司的页面。在商户页面，贵司可以查看商户星级、消费者评分和点评，随时了解消费者对贵司的评价；贵司可以写邮件给我们提供贵司的地址、电话、图片等商户信息。贵司还可以发布促销信息，吸引更多的用户注意到贵司的产品或服务。

Being listed on HiGO means setting up a information page for your company on HiGO mobile application. On this page, you may see comments from our users. You may update information regarding your company, such as address, telephone number and photos, etc, by sending the valid information to us from your company email address.

Q：怎样加入小海狗？

How to have my business listed on HiGO?

A：任何合法营业的公司/企业都可以通过电子邮件的形式向我们发送营业信息并要求我们为你们在小海狗移动应用上建立一个信息页面，你们需要提供的信息包括但不限于：商户名称、公司（商户运营者）全称、商户地址、电话、营业时间、公司网站、业务介绍文字、促销政策、商户图片、商品名称、介绍及图片等。我司将酌情予以刊登。

Any legal and legitimate company may request to be listed on HiGO by sending corresponding information to us by email, the information required may include but not limited to: Brand name, company full name, business address, telephone number, operating hours, official website, introduction text of your business, promotion policy, photographs of the exterior and interior, information and photos of products/services, etc. We will consider your request accordingly.

Q：加入小海狗收费吗？

Will there be a charge of listing fee by HiGO?

A：不需要，所有商户信息的收录都是免费的。

No, we DO NOT charge any fee for listing.

Q：如何修改我在小海狗上的详细信息呢？

How do I modify information regarding my company on HiGO?

A：如您需要修改或纠正现刊登在小海狗上的有关贵司的信息，可以将有效的信息及详细变更需求通过电子邮件发送给我们，我们会在收到信息后进行核实与处理，周期通常为2个工作日。

If you need to make modification on HiGO regarding your company information, you may send specific requirements and valid informations to us via email. Please allow us at least 10 business days to verify, translate and upload your information.

Q： 我可以退出"小海狗"或要求停止顾客对商户进行点评吗？

Can I request to remove my company from HiGO's listings? Or request HiGO's users to stop commenting on my company?

A：小海狗致力于为广大消费者提供最全面的海外消费服务信息，所有面向消费者公开经营的商户都可能在网站收录的范围，我们并不会因经营者的要求而直接将商户在小海狗上删除。如果贵司已经停业，请联系我们以便后续沟通处理。

HiGO is designed to present comprehensive information to our users, all merchants operating publicly may be listed on our platform, therefore, we will not remove listings based on request from business operators. However, if your company is out of service, we may remove your information based on your confirmation.

另外，消费者有权对所有公开经营的商户进行评价，我们也无法帮贵司直接停止消费者对商户进行点评。

Also, consumers have the right to write freely about any business operating publicly, we may not help your company to delete or stop the consumers from commenting.

Q：我们店已经改名了，可以删除原来的所有点评吗？

If we change the name of our company, can we ask to delete all the comments under the previous name?

A：如果贵司的店在改名的同时经营范围发生了变化，比如由餐馆改为美发店，我们将为贵司开通一个新的商户页面；如果贵司的店在改名的同时经营范围并未发生本质变化，我们无法为贵司开通新的商户页面。请将贵司的页面链接及更改后的商户名字发送给我们，在必要核对后我们会做相应的更新。

If your company's business scope has been changed while the name is changed (for example, if your company converted from a restaurant to a barber's shop), we will set up a new page for your company accordingly; However, if your company's business scope has not been changed while the name is changed, a new web page will not be set up, instead, you may submit the new name by sending a notification via your company email, we will update such information after necessary review.

Q：我们已经对营业环境、装修或服务进行了调整和升级，顾客之前对环境的点评，可以删除吗？

We have made some modification/upgrade to the environment/decoration/service staff, can we ask to have the previous comments to be deleted?

A： 我们不会因商户近期的变化而删除用户评论，我们建议贵司上传装修后的最新图片，或对相关服务升级后的宣传文字，给到消费者更直观的反馈，消费者会很乐于看到商户对于负面点评的积极回应，并看重商户实际作出的改进行动。

No, we will not delete any user comment due to the recent change/modification of your operation. We suggest that you update your page with pictures of your new decoration, and/or mention the recent upgrade in your business introduction.

Q：我们怎样才能进入小海狗的推荐名单，你们可以推荐我们吗？

How can we get recommended by HiGO's editors?

A： 小海狗的各种编辑内容是由我们的编辑团队自发撰写编辑的，我们不对商户提供收费撰写服务，但任何优质的商户信息都有可能被我们采纳，因此我们建议贵司定期向我们发送你们最新的资讯和优惠信息。

All editorial article is written by our editing team based on their research and experience, we do not provide paid write-ups, but however, our editors partially base their research upon information we receive from businesses, so we advise you to timely update your promotional information with us.

Q：我们很想找到这位顾客了解并解决问题，你们可以帮我们联系吗？

We intend to find the customer who submit a comment, and provide him/her with relevant solution, could you help us to contact this customer?

A：很抱歉，不可以。我们必须严格遵守网站与会员之间的隐私协议，我们无法将会员的私隐信息提供给商户，也不可以将商户的消息转发给会员，我们建议贵司通过回复点评的方式与会员直接沟通。

No, we cannot do that. We shall strictly comply with the privacy agreement between the member and us, i.e., our website is unable to provide the member's individual information to any supplier or send the supplier's information to any member. We suggest your company may directly contact relevant member via sending reply to such member's comment.

我们十分尊重会员发表点评的权力，如果我们收到关于商户骚扰、威胁会员要求其删除差评投诉，一经查实，我们将严肃作出相应处理。

Our website does respect the member's right to submit his/her comments. If we obtain any member's complaint regarding the harassment or requirement from the supplier that certain negative comment shall be deleted. Once such complaint has been proved as true information, we will strictly handle such case.

Q：我觉得在我的商户页面出现了一条侮辱诽谤的点评，你们可以删除吗？

We think there may be a comment related to defamation on the page of our company, could I have it removed?

A：小海狗严格遵守中国的法律及互联网相关的法规，网站严禁发布侮辱诽谤等违法违规的点评，如果贵司在查看点评时，发现有质疑的情况，贵司可以将相关点评提交给我们，我们会有专业的律师进行判断和界定，并进行相应的处理。

Our website strictly complies with relevant PRC laws and regulations regarding the Internet operation. Our website does forbid all the publications of any illegal comment or the comment in violation of relevant regulations. If your company may have inquiries from the comment review, your company may provide us the comment which may raise your inquiry. Our website has engaged professional legal counsel to make relevant judgment and handle such case accordingly.

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